ヘルプ
Vket Cloudってなんですか？
PCやスマホのWebブラウザ上で動作するWebGLエンジンです。
インターネットに接続しないで使えますか？
申し訳ありませんがインターネット接続は必須となっています。
尚、通信にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。
尚、通信にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。
MacやLinuxでも使えますか？
Chrome / Firefox / Safari /
Edge等のWebブラウザが使用できるPCであればご利用いただけます。
詳しくは対応環境をご確認ください。
詳しくは対応環境をご確認ください。
マイクの音声が届きません
お使いの端末にマイクが接続されているか、またはマイクが有効になっているか端末の設定をご確認ください。
スマホ端末の場合はマイクの使用を許可しているかご確認ください。
Vket Cloud上でマイクをミュートにしていないかご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「入力音量」をご確認ください。
スマホ端末の場合はマイクの使用を許可しているかご確認ください。
Vket Cloud上でマイクをミュートにしていないかご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「入力音量」をご確認ください。
ほかの人の声が聞こえません
お使いの端末にスピーカーが接続されているか、またはスピーカーが有効になっているか端末の設定をご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「ボイス音量」をご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「ボイス音量」をご確認ください。
ローディングが途中で止まります
Webブラウザの更新をおこなって再読み込みしてみてください。
ローディング中にリセットされます
ご利用環境のメモリが足りない可能性があります。
動作が重いです
他のタブやアプリを閉じてみてください。
撮影や配信をしてもいいですか？
バーチャル沖縄では撮影・配信およびSNSへのアップを自由に行っていただけます。
出展者の方からはブースの外観や展示物については、写真・映像に映ることに同意を得ています。
一般参加の方にも会場で撮影・配信が行われる可能性があることをご同意の上でご利用をお願い致します。
出展者の方からはブースの外観や展示物については、写真・映像に映ることに同意を得ています。
一般参加の方にも会場で撮影・配信が行われる可能性があることをご同意の上でご利用をお願い致します。
Vket Cloudで使われているポート番号が知りたいです
TCP/443番や、クライアント端末同士のP2P通信等でUDP/1024〜65535番などが使用されます。
音量が０なのに音が出てしまうなど、挙動が安定しません
再読み込みをすることで解決する場合があります。
マルチプレイができません
現在、一部のブラウザからマルチプレイができない場合があります。
別のブラウザや環境から入場することで解決する場合があります。
別のブラウザや環境から入場することで解決する場合があります。
操作が出来ません
ブラウザの再読み込みで復帰する場合があります。
また、一部スマートフォンのGoogle Chromeにおいて、画面の向きを切り替えた際に、操作不能になる現象が確認されております。
こちらの現象が確認された場合、Safariなどの別のブラウザをお試しください。
また、一部スマートフォンのGoogle Chromeにおいて、画面の向きを切り替えた際に、操作不能になる現象が確認されております。
こちらの現象が確認された場合、Safariなどの別のブラウザをお試しください。
Help
What is Vket Cloud?
It is a WebGL engine that runs on a PC or smartphone web
browser.
Can I use the service without an Internet connection?
We are afraid an internet connection is required.
Please note that the communication costs will be borne by the customer.
Please note that the communication costs will be borne by the customer.
Can I use it on Mac or Linux?
You can use this service on any PC that supports web browsers
such as Chrome, Firefox, Safari, and Edge.
For more details, please check the System Requirements.
For more details, please check the System Requirements.
I can't speak into the microphone.
Check your device's settings to see if a microphone is connected
to your device or if it is enabled.
If you are using a smartphone device, check that you have allowed the use of the microphone.
Make sure you have not muted your microphone on Vket Cloud.
Please check the "Input Volume" in the settings of Vket Cloud.
If you are using a smartphone device, check that you have allowed the use of the microphone.
Make sure you have not muted your microphone on Vket Cloud.
Please check the "Input Volume" in the settings of Vket Cloud.
I can't hear the others.
Check your device's settings to see if speakers are connected to
your device or if they are enabled.
Please check the "Voice Volume" in the settings of Vket Cloud.
Please check the "Voice Volume" in the settings of Vket Cloud.
Loading stops halfway.
Try reloading your web browser to load again.
Browser resets during loading.
Your computer may not have enough memory.
My computer is running slow.
Try closing other tabs and apps.
Can I record or stream?
In virtual okinawa, you can take photograph, stream, and
upload to SNS freely.
Exhibitors have agreed that the space appearance and exhibits may be shown in photos and videos.
Please be aware that the participants may be filmed and streamed at the venue.
Exhibitors have agreed that the space appearance and exhibits may be shown in photos and videos.
Please be aware that the participants may be filmed and streamed at the venue.
I want to know what port number is used by Vket Cloud.
TCP/443 and UDP/1024 to 65535 are used for P2P communication
between client terminals.
Texture will be rough.
It has been confirmed that textures currently appear rough when entering from some browsers on the PC version. This may improve when entering from a smartphone or other browsers.
Worlds may not be stable. For example, the sound may come out even if the volume is at 0.
Reloading your browser may solve the problem.
Unable to play multiplayer
You may experience issues with multiplayer on some browsers. Entering from a different browser or device may resolve this issue.
Controls are not working.
Try refreshing your browser. Some may experience these issues when rotating the screen while using Google Chrome.
If the problem persists, please try using a different browser, such as Safari.
Ayuda
¿Qué es Vket Cloud?
Se trata de un motor WebGL que se ejecuta en el navegador de un PC o de un smartphone. smartphone.
¿Puedo utilizar el servicio sin conexión a Internet?
Nos tememos que es necesaria una conexión a Internet.
Tenga en cuenta que los gastos de comunicación correrán a cargo del cliente.
Tenga en cuenta que los gastos de comunicación correrán a cargo del cliente.
¿Puedo utilizarlo en Mac o Linux?
Puede utilizar este servicio en cualquier PC que admita navegadores web como Chrome, Firefox, Safari y Edge.
Para más detalles, consulta los requisitos del sistema.
Para más detalles, consulta los requisitos del sistema.
No puedo hablar por el micrófono.
Comprueba en los ajustes de tu dispositivo si hay un micrófono conectado a él o si está activado.
Si estás utilizando un dispositivo smartphone, comprueba que has permitido el uso del micrófono.
Asegúrate de que no has silenciado el micrófono en Vket Cloud.
Comprueba el "Volumen de entrada" en los ajustes de Vket Cloud.
Si estás utilizando un dispositivo smartphone, comprueba que has permitido el uso del micrófono.
Asegúrate de que no has silenciado el micrófono en Vket Cloud.
Comprueba el "Volumen de entrada" en los ajustes de Vket Cloud.
No puedo oír a los demás.
Comprueba en los ajustes de tu dispositivo si los altavoces están conectados a él o si están activados.
Comprueba el "Volumen de voz" en los ajustes de Vket Cloud.
Comprueba el "Volumen de voz" en los ajustes de Vket Cloud.
La carga se detiene a mitad de camino.
Intenta recargar tu navegador para que vuelva a cargar.
El navegador se reinicia durante la carga.
Es posible que su ordenador no tenga suficiente memoria.
Mi ordenador va lento.
Intenta cerrar otras pestañas y aplicaciones.
¿Puedo grabar o transmitir?
En okinawa virtual, se puede fotografiar, transmitir y subir a SNS libremente.
Los expositores han aceptado que el aspecto del espacio y las exposiciones puedan mostrarse en fotos y vídeos.
Tenga en cuenta que los participantes pueden ser filmados y transmitidos en el recinto.
Los expositores han aceptado que el aspecto del espacio y las exposiciones puedan mostrarse en fotos y vídeos.
Tenga en cuenta que los participantes pueden ser filmados y transmitidos en el recinto.
Quiero saber qué número de puerto utiliza Vket Cloud.
Para la comunicación P2P entre terminales cliente se utilizan TCP/443 y UDP/1024 a 65535.
Los mundos pueden no ser estables. Por ejemplo, el sonido puede salir aunque el volumen esté a 0.
Recargar el navegador puede resolver el problema.
No se puede jugar al multijugador
En algunos navegadores puede haber problemas con el modo multijugador. Entrar desde un navegador o dispositivo diferente puede resolver este problema.
Ajuda
O que é Vket Cloud?
É um motor WebGL que funciona num PC ou num navegador web de smartphone.
Posso utilizar o serviço sem uma ligação à Internet?
Receamos que seja necessária uma ligação à Internet.
É favor notar que os custos de comunicação serão suportados pelo cliente.
É favor notar que os custos de comunicação serão suportados pelo cliente.
Receamos que seja necessária uma ligação à Internet.
Pode utilizar este serviço em qualquer PC que suporte navegadores web como o Chrome, Firefox, Safari, e Edge.
Para mais detalhes, consulte os Requisitos do Sistema.
Para mais detalhes, consulte os Requisitos do Sistema.
Não consigo falar para o microfone.
Verifique as definições do seu dispositivo para ver se um microfone está ligado ao seu dispositivo ou se está activado.
Se estiver a utilizar um dispositivo smartphone, verifique se permitiu o uso do microfone.
Assegure-se de que não silenciou o seu microfone no Vket Cloud.
Verifique por favor o "Volume de Entrada" nas definições do Vket Cloud.
Se estiver a utilizar um dispositivo smartphone, verifique se permitiu o uso do microfone.
Assegure-se de que não silenciou o seu microfone no Vket Cloud.
Verifique por favor o "Volume de Entrada" nas definições do Vket Cloud.
Não consigo ouvir os outros.
Verifique as definições do seu dispositivo para ver se os altifalantes estão ligados ao seu dispositivo ou se estão activados.
Verifique o "Volume de Voz" nas definições do Vket Cloud.
Verifique o "Volume de Voz" nas definições do Vket Cloud.
O carregamento pára a meio caminho.
Tente recarregar o seu navegador web para carregar novamente.
O navegador é reiniciado durante o carregamento.
O seu computador pode não ter memória suficiente.
O meu computador está a funcionar lentamente.
Tente fechar outros separadores e aplicações.
Posso gravar ou transmitir?
Em okinawa virtual, pode tirar fotografias, fazer streaming, e fazer upload para o SNS livremente.
Os expositores concordaram que a aparência do espaço e as exibições podem ser mostradas em fotos e vídeos.
Por favor, esteja ciente de que os participantes podem ser filmados e transmitidos em streaming no local.
Os expositores concordaram que a aparência do espaço e as exibições podem ser mostradas em fotos e vídeos.
Por favor, esteja ciente de que os participantes podem ser filmados e transmitidos em streaming no local.
Quero saber que número de porta é utilizado pela Vket Cloud.
TCP/443 e UDP/1024 a 65535 são utilizados para comunicação P2P entre terminais de clientes.
Os mundos podem não ser estáveis. Por exemplo, o som pode sair, mesmo que o volume esteja a 0.
Recarregar o seu navegador pode resolver o problema.
Incapaz de jogar multiplayer
Poderá ter problemas com multijogadores em alguns navegadores. A entrada a partir de um browser ou dispositivo diferente pode resolver este problema.